Política de devoluciones y reembolsos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
El envío se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Se realizarán dos intentos de entrega, antes de regresar la mercancía a origen.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Quedan exentos de gastos de envíos los pedidos que superen los 50€ de valor.
Los costos de envíos pueden quedar sujetos a modificaciones para productos en promoción.
Es imprescindible facilitar un número de teléfono por si hay problemas con la entrega y es recomendable dar opciones alternativas o indicar la franja horaria de entrega u otras informaciones que puedan ser de utilidad para realizar la entrega.
En caso de que haya un error en la dirección facilitada por el cliente, Cervantes cb se reserva el derecho de reclamar al cliente los costes adicionales que hayan sido repercutidos por la empresa de transporte.
Podrá devolver los productos recibidos en un plazo de 7 días desde su recepción, siempre y cuando al tratarse de un producto alimentario, el paquete permanezca cerrado o haya sufrido daños en el transporte (deberá estar indicado en el albarán de entrega).
Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado o está dañado, Cervantes cb no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso.
Si tiene dudas sobre la devolución de algún artículo adquirido en nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email a nuestro equipo de atención al cliente, admin@especialisimo.es
No podemos hacernos responsables de envíos a direcciones incorrectas o de envíos perdidos.
